Tema 01 · Afklaring
Sæt ord på det åbne spørgsmål.
Afklaring er her en måde at beskrive første kontakt på, ikke en påstand om en bestemt rådgivningsydelse.
- At gøre emnet forståeligtFormål
- Situation og åbent spørgsmålInput
- Ingen faglig konklusion på sidenGrænse
- Vurderes efter kontaktNæste skridt
Et roligt arbejdsbord
Spørgsmålet kommer før svaret.
En kort og præcis beskrivelse er ofte mere brugbar end et langt dokument i første besked.
Videre til konkretisering
Send kun det nødvendige.
Beskriv kun udgangspunktet og det spørgsmål, der skal afklares. En henvendelse er en anmodning om kontakt, ikke en bestilling.